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  • 星级酒店客房部工作程序与标准[驿庭公寓]

    发布时间:2018-08-30    浏览量:0

    第一节:客房部的地位及服务 一、客房部主要负责酒店所有客房的清洁和保养工作,配备各种设备,提供各种生活用品,并且提供多种服务项目,满足宾客各方面的需求,为客人创造一个清洁,美&n

  • 酒店培训六大认识误区[驿庭公寓]

    发布时间:2018-08-30    浏览量:0

    对培训怎么认识,是一个培训理念的问题,它是指导培训工作的思想基础。酒店培训负责人和培训教师的理念不一样,反映在培训过程中,内容、方式、效果等都会有所差异,有时甚至是天壤&n

  • 酒店服务的本质 |酒店文化[驿庭公寓]

    发布时间:2018-08-30    浏览量:0

    酒店因“服务”而存在,服务是酒店生存的哲学。但到底什么是服务?不同的人有不同的理解。专家说:服务是满足客户需要的一系列特征和特性的总和。管理人员说:服务是由&n

  • “不合理低价游”等市场顽疾得到明显遏制[驿庭公寓]

    发布时间:2018-08-23    浏览量:0

    电信诈骗、虚假广告、法院执行、不合理低价游常常是社会诚信建设讨论的重点与热点。据“信用中国”报道,近期,以上四个领域的相关治理相继取得显著进展。其中,&ldquo&n

  • “含金量”高吸引力大,旅游定制师成热门职业[驿庭公寓]

    发布时间:2018-08-23    浏览量:0

    今年暑期定制游火爆,找旅行定制师规划行程的游客也越来越多,来自携程旅行网的消息称,就连冷门的瑞典、芬兰、土耳其等国家的定制需求同比增长都超过200%。与此同时,前景看好的&n

  • 战略管理对酒店的重要性[驿庭公寓]

    发布时间:2018-08-23    浏览量:0

    战略管理是一门新兴的管理科学,20世纪70年代中期在美国初步形成了科学体系,80年代中期传入中国。所谓战略管理,是制定组织目标、目的和为实现这些目标、目的所必需的政策或计划&n

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